المبيعات عبر الإنترنت
نأمل أن تكون سعيداً بطلبك. إن لم تكن راضياً تماماً لأي سبب عن المنتج (المنتجات) التي اشتريتها من ormondejayne.com (UK)، فيمكنك إرجاعها إلينا. ويسعدنا أن نقدّم لك استبدالاً أو استرداداً.
يجب إرجاع المنتج (المنتجات) في علبته الأصلية خلال 14 يوماً من التسليم، غير متضرّر/غير مستخدَم، وبحالة قابلة للبيع، مع إثبات الشراء. ويجب تغليف العلبة لضمان إرجاع آمن، إذ لا يمكننا قبول البضائع المُرجَعة المتضرّرة.
ما لم تكن Ormonde Jayne قد أرسلت إليك طلباً خاطئاً/غير مكتمل، نأسف لأنه سيتعيّن عليك دفع تكلفة إرجاع المنتج (المنتجات). وللقيام بذلك يُرجى التواصل مع customerservices@ormondejayne.com.
يُرجى ملاحظة أنه نظراً للقيود على إرسال العطور بالبريد العادي التي تحدّدها هيئة النقل، سنحتاج إلى ترتيب استلام المنتج عبر خدمة الشحن لدينا، وهي أعلى تكلفة من البريد العادي.
إذا استُخدم المنتج أو فُتح، فإننا نطبّق سياسة عدم الإرجاع أو الاسترداد أو الاستبدال، ما لم يكن المنتج معيباً.
المبيعات عبر الإنترنت
إذا لم تطابق المنتجات التي تلقّيتها طلبك، فتقبّل اعتذارنا.
أبلِغ customerservices@ormondejayne.com خلال 14 يوماً من التسليم وسنرتّب الاستلام ونرسل الطلب الصحيح.
المنتجات المتضرّرة
يُرجى فحص طردك عند وصوله بحثاً عن أي ضرر جسيم قد يكون حدث أثناء الشحن. إن كان متضرّراً بشدّة، يُرجى تصويره وإرساله إلينا.
من الطبيعي أن يُظهر الكرتون بعض آثار الاستخدام، لكن إن حدث ضرر داخلي لطلبك، يُرجى التواصل مع customerservices@ormondejayne.com.
يُرجى الاحتفاظ بصندوق الشحن ومواد التغليف والقطع المتضرّرة لفحصها من قبل شركة الشحن.
المشتريات من البوتيك
لا يمكننا قبول الإرجاع ونطبّق سياسة عدم الإرجاع أو الاسترداد للمنتجات المشتراة داخل المتجر إلا إذا كان المنتج معيباً. يُرجى إحضار المنتج إلى البوتيك مع إثبات الشراء وسنعالج استردادك أو استبدالك فوراً بكل سرور.
