VENTAS ONLINE
Esperamos que esté encantado con su pedido. Si por cualquier motivo no queda completamente satisfecho con el/los artículo(s) adquirido(s) en ormondejayne.com (Reino Unido), puede devolvérnoslo(s). Estaremos encantados de ofrecerle un cambio o un reembolso.
El/los producto(s) debe(n) devolverse en su caja original en un plazo de 14 días desde la entrega, sin daños/sin usar, en condiciones aptas para la venta, y se requiere un justificante de compra. La caja debe embalarse de forma que garantice una devolución segura; no podemos aceptar artículos devueltos dañados.
A menos que Ormonde Jayne le haya enviado un pedido incorrecto/incompleto, lamentamos comunicarle que deberá correr con los gastos de devolución del/de los artículo(s). Para ello, póngase en contacto con customerservices@ormondejayne.com.
Tenga en cuenta que, debido a las restricciones para el envío de perfume por correo ordinario establecidas por el Department of Transport, tendremos que organizar la recogida del producto a través de nuestro servicio de mensajería, que resulta más costoso que el correo ordinario.
Si un producto ha sido usado o abierto, aplicamos una política de no devolución, reembolso ni cambio, salvo que el producto sea defectuoso.
VENTAS ONLINE
Si los productos que recibe no coinciden con su pedido, le rogamos que acepte nuestras disculpas.
Notifíquelo a customerservices@ormondejayne.com en un plazo de 14 días desde la entrega y organizaremos una recogida y le enviaremos el pedido correcto.
ARTÍCULOS DAÑADOS
Inspeccione su paquete a su llegada por si presentara daños graves producidos durante el transporte. Si está muy dañado, fotografíelo y envíenos las imágenes.
Es normal que la caja exterior muestre cierto desgaste; no obstante, si su pedido ha sufrido daños internos, póngase en contacto con customerservices@ormondejayne.com.
Conserve la caja de envío, los materiales de embalaje y los artículos dañados para su inspección por parte de la empresa de transporte.
COMPRAS EN LA BOUTIQUE
No podemos aceptar devoluciones y aplicamos una política de no devolución ni reembolso para los productos adquiridos en tienda, salvo que el producto sea defectuoso. Lleve el producto a la boutique junto con el justificante de compra y tramitaremos con mucho gusto su reembolso o cambio de inmediato.