ONLINE-VERKÄUFE
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihren bei ormondejayne.com (UK) gekauften Artikeln nicht vollständig zufrieden sind, können Sie diese an uns zurücksenden. Gerne bieten wir Ihnen einen Umtausch oder eine Rückerstattung an.
Das/die Produkt(e) müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung in der Originalverpackung, unbeschädigt/unbenutzt, in verkaufsfähigem Zustand und mit einem Kaufbeleg zurückgesandt werden. Der Karton muss verpackt sein, um eine sichere Rücksendung zu gewährleisten. Beschädigte Rücksendungen können wir nicht akzeptieren.
Sofern Ormonde Jayne Ihnen keine falsche/unvollständige Bestellung geschickt hat, bedauern wir, dass Sie für die Rücksendung der Artikel aufkommen müssen. Bitte wenden Sie sich dazu an customerservices@ormondejayne.com.
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der vom Verkehrsministerium festgelegten Beschränkungen für den Versand von Parfüm per Standardpost die Abholung des Produkts durch unseren Kurierdienst organisieren müssen, was teurer als der Standardpost ist.
Wenn ein Produkt verwendet oder geöffnet wurde, unterliegen wir einer Rückgabe-, Rückerstattungs- oder Umtauschrichtlinie, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft.
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Sollten die Produkte, die Sie erhalten, nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen, entschuldigen Sie sich bitte.
Benachrichtigen Sie customerservices@ormondejayne.com innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung und wir werden eine Abholung veranlassen und die richtige Bestellung versenden.
BESCHÄDIGTE ARTIKEL
Bitte überprüfen Sie Ihr Paket bei der Ankunft auf etwaige schwere Transportschäden. Bei starker Beschädigung fotografieren Sie diese bitte und senden Sie uns diese zu.
Es ist normal, dass der Karton Abnutzungserscheinungen aufweist. Sollten bei Ihrer Bestellung jedoch innere Schäden aufgetreten sein, wenden Sie sich bitte an customerservices@ormondejayne.com.
Bitte bewahren Sie den Versandkarton, das Verpackungsmaterial und die beschädigten Artikel zur Überprüfung durch das Transportunternehmen auf.
KÄUFE IN DER BOUTIQUE
Wir können keine Rücksendungen annehmen und gelten für im Geschäft gekaufte Produkte keine Rückgabe- oder Rückerstattungsrichtlinie, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft. Bitte bringen Sie das Produkt zusammen mit dem Kaufbeleg in die Boutique und wir werden Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch gerne umgehend bearbeiten.