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Wir hoffen, dass Sie sich an Ihrer Bestellung erfreuen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit dem bzw. den auf ormondejayne.com (UK) erworbenen Artikel(n) nicht vollständig zufrieden sein, können Sie diese an uns zurücksenden. Wir bieten Ihnen gerne einen Umtausch oder eine Erstattung an.
Der bzw. die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung in der Originalverpackung zurückgesandt werden, unbeschädigt und unbenutzt, in verkaufsfähigem Zustand, und ein Kaufnachweis ist erforderlich. Die Verpackung muss so gepackt sein, dass eine sichere Rücksendung gewährleistet ist; beschädigte zurückgesandte Ware können wir nicht annehmen.
Sofern Ormonde Jayne Ihnen keine fehlerhafte oder unvollständige Bestellung zugesandt hat, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung des bzw. der Artikel leider selbst tragen. Bitte wenden Sie sich hierfür an customerservices@ormondejayne.com.
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der vom Department of Transport festgelegten Beschränkungen für den Versand von Parfum auf dem normalen Postweg die Abholung des Produkts durch unseren Kurierdienst organisieren müssen, was kostspieliger ist als der normale Postversand.
Wurde ein Produkt benutzt oder geöffnet, gilt eine Politik ohne Rücknahme, Erstattung oder Umtausch, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft.
Fehlerhafte Lieferung
Sollten die bei Ihnen eingegangenen Produkte nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen, bitten wir um Entschuldigung.
Benachrichtigen Sie customerservices@ormondejayne.com innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, und wir veranlassen eine Abholung und senden Ihnen die korrekte Bestellung zu.
Beschädigte Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihr Paket bei der Ankunft auf etwaige schwere Schäden, die während des Versands entstanden sein könnten. Bei starker Beschädigung fotografieren Sie diese bitte und senden Sie uns die Aufnahmen zu.
Es ist normal, dass der Karton gewisse Gebrauchsspuren aufweist; sollte jedoch ein innerer Schaden an Ihrer Bestellung aufgetreten sein, wenden Sie sich bitte an customerservices@ormondejayne.com.
Bitte bewahren Sie den Versandkarton, das Verpackungsmaterial und die beschädigten Artikel zur Prüfung durch das Transportunternehmen auf.
Käufe in der Boutique
Wir können keine Rücksendungen annehmen und wenden für im Geschäft gekaufte Produkte eine Politik ohne Rücknahme oder Erstattung an, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft. Bitte bringen Sie das Produkt zusammen mit dem Kaufnachweis in die Boutique, und wir bearbeiten Ihre Erstattung oder Ihren Umtausch gerne umgehend.
